Jargão cria custo quando duas pessoas usam a mesma palavra com significados diferentes. Use este glossário como ponto de partida e registre a definição específica adotada em cada projeto.
Consulta rápida
30 termos explicados
AEO
Otimização de conteúdo para mecanismos que entregam respostas diretas.
API
Contrato técnico que permite a sistemas trocar dados e executar ações.
Atribuição
Regra que distribui crédito de uma conversão entre interações.
Automação
Execução de tarefas por regras, eventos ou modelos, com pouca intervenção manual.
Baseline
Medida inicial usada para comparar mudança.
BI
Processos e visualizações que transformam dados em informação para decisão.
CAC
Custo total para adquirir um cliente em um período.
Canonical
URL indicada como versão principal de um conteúdo.
CDP
Plataforma que organiza dados de clientes de múltiplas fontes.
CMS
Sistema para criar e administrar conteúdo digital.
Conversão
Ação definida como valiosa, como compra, lead ou agendamento.
CPA
Custo de mídia dividido pelas ações atribuídas.
CRM
Sistema e processo para gerir relacionamento e oportunidades comerciais.
D2C
Modelo em que a marca vende diretamente ao consumidor.
E-E-A-T
Conceito de experiência, especialização, autoridade e confiança usado para avaliar qualidade.
GEO
Prática de tornar conteúdo claro, verificável e útil em respostas geradas por IA.
IA generativa
Modelos capazes de gerar texto, imagem, áudio, vídeo ou código.
Integração
Conexão entre sistemas, dados e fluxos.
KPI
Indicador crítico ligado a um objetivo e a uma decisão.
LGPD
Lei brasileira que disciplina o tratamento de dados pessoais.
LTV
Valor econômico esperado de um cliente ao longo do relacionamento.
MVP
Versão mínima que testa uma hipótese relevante de produto.
Payback
Tempo necessário para recuperar um investimento.
ROAS
Valor de conversão atribuído dividido pelo gasto em publicidade.
ROI
Retorno econômico calculado sobre o conjunto de custos definido.
SaaS
Software oferecido como serviço, normalmente por assinatura.
Schema.org
Vocabulário usado para descrever entidades e conteúdo em dados estruturados.
SEO
Otimização para descoberta, compreensão e desempenho em mecanismos de busca.
TCO
Custo total de propriedade durante compra, operação, manutenção e saída.
Webhook
Aviso automático enviado por um sistema quando um evento ocorre.
01
Como usar o glossário em projetos
- Selecione os termos críticos do escopo
- Adapte definições ao contexto sem mudar sua essência
- Inclua fórmula e fonte para métricas
- Registre responsável e sistema de origem
- Revise quando processo ou ferramenta mudar
02
Termos que não devem ser confundidos
| Termos | Diferença essencial |
|---|---|
| ROI × ROAS | ROI considera o custo total definido; ROAS foca mídia |
| SEO × GEO × AEO | Busca orgânica, respostas generativas e respostas diretas têm sobreposição, mas objetivos distintos |
| Automação × IA | Automação pode usar regras sem IA; IA pode apoiar decisões sem automatizá-las |
| KPI × métrica | Todo KPI é métrica; nem toda métrica é crítica |
03
Conclusão e próximos passos
Transforme os termos mais importantes em um dicionário de projeto. Isso reduz divergências entre marketing, vendas, tecnologia, jurídico e fornecedores.
Perguntas frequentes
Respostas diretas
GEO substitui SEO?
Não. GEO complementa uma base técnica e editorial que continua importante para descoberta e confiança.
ROAS é KPI financeiro?
É um indicador de publicidade. Para decisão financeira, deve ser combinado a margem e custos.
MVP significa produto incompleto?
Significa a menor versão capaz de testar uma hipótese relevante com qualidade suficiente.
Fontes e metodologia
Como este conteúdo foi elaborado
A Equipe AndeMKT combinou análise editorial, frameworks práticos e as fontes abaixo. Dados externos mantêm seu recorte original. Projeções e recomendações são identificadas como análise. Acesso em 6 de agosto de 2026.
- Google Ads — Glossário: ROAS, ROI, CPA e métricas de publicidade (consultado em 6 ago. 2026)
- Google Search Central — Como criar conteúdo útil, confiável e que prioriza as pessoas (10 dez. 2025)
- Google Search Central — Dados estruturados de Article (consultado em 6 ago. 2026)
- Senado Federal — Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (texto vigente consultado em 6 ago. 2026)
- NIST — AI Risk Management Framework (consultado em 6 ago. 2026)